Service & Support
Unsere Service & Support-Aktivitäten umfassen technische Installationen vor Ort, Wartungen der Anlage, Schulungen der Anwender sowie Unterstützung bei speziellen Applikationen. Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Service-und Wartungsverträge, verlängerte Garantien und eine Hotline zur sofortigen und direkten Hilfestellung.
Neben Reparaturen im Haus bieten wir eine Onlinehilfe via Remotesteuerung, sowie einen Vor-Ort-Service an und halten durch unser sehr umfangreiches Angebot an Ersatzteilen die Ausfallzeiten der Geräte bei einem Minimum.
Kundenbetreuung
Unsere Service-Angebote
Wählen Sie aus den folgenden Gebieten aus:
Wartung & Reparaturen
Wir bieten Ihnen verschiedene Serviceleistungen an: Wartungen, Reparaturen, Schulungen uvm.
Remote Support
Schnelle und kompetente Hilfe via Teamviewer? Hier finden Sie eine detaillierte Anleitung
Applikationen
In der Applikationsbibliothek finden Sie einige Publikationen mit unseren Messgeräten
Sonderangebote
Produktbundles oder BOGO-Deals. Wir bieten Ihnen verschiedene Sparpakete an!
Hochschulförderung
Wir unterstützen Universitäten und Hochschulen bei der Anschaffung neuer Messgeräte
Hilfe über die
Service-Hotline
Technischer Support
Wenn Sie Hilfe bei technischen Problemen benötigen oder Fragen zur Gerätenutzung haben, erhalten Sie jederzeit eine schnelle Reaktion von unserer Service-Hotline.
Unser Service ist Montag bis Donnerstag von 8-16 Uhr erreichbar und Freitag von 8-12 Uhr.
Gerne können Sie uns auch über das Kontaktformular schreiben. Wir werden Ihnen innerhalb eines Werktages antworten.
So können wir Ihnen schnellstmöglich helfen:
- Bitte haben Sie die Seriennummer des defekten Geräts parat ( Nähe Netzstecker auf dem Typenschild)
- Bitte geben Sie uns den Standort durch an dem sich das Gerät befindet (Ort und Land)
- Bitte geben Sie uns Ihre Kontaktdaten, unter denen wir Sie direkt erreichen (E-Mail und Telefonnummer)
