Service et assistance
Nos opérations de service et d’assistance comprennent les installations techniques sur site, la maintenance des systèmes, la formation des utilisateurs et l’assistance pour des applications spécifiques. Nous vous proposons des contrats de service et de maintenance sur mesure, des garanties étendues et une ligne d’assistance téléphonique pour une aide immédiate et directe. Outre les réparations en interne, nous proposons une aide en ligne par commande à distance ainsi qu’un service sur site. Notre vaste gamme de pièces détachées permet de réduire au minimum les temps d’arrêt.
Service à la clientèle
Notre service offre
Choisissez parmi les domaines suivants :
Service et réparation
Nous proposons différents services pour votre instrument de mesure !
Support à distance
Une aide rapide et expérimentée via Teamviewer ? Vous trouverez ici des instructions détaillées
Applications
Dans la bibliothèque d’applications, vous trouverez quelques publications avec nos appareils de mesure
Webinaires à la demande
Cliquez ici pour un aperçu de nos webinaires à la demande. Inscrivez-vous et commencez !
Soutien à l'université
Nous soutenons les universités et les hautes écoles dans l’acquisition de nouveaux instruments de mesure.
Aide sur le
Service - Hotline
Linseis Service-Hotline
Si vous avez besoin d’aide pour résoudre des problèmes techniques ou si vous avez des questions sur l’utilisation de l’appareil, vous pouvez à tout moment obtenir une réponse rapide de notre service d’assistance téléphonique.
Notre service est disponible :
- du lundi au jeudi de 8h à 16h et
- Vendredi de 8h à 12h
Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact.
Nous vous répondrons dans un délai d’un jour ouvrable.
Nous avons besoin de plus d’informations :
- Préparez le numéro de série de l’appareil défectueux (près de la prise de courant, sur la plaque signalétique).
- Veuillez nous indiquer l’endroit où se trouve l’appareil (ville et pays).
- Veuillez nous communiquer vos coordonnées où nous pouvons vous joindre directement (e-mail et numéro de téléphone)
