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Politique de confidentialité

Préambule

Avec la politique de confidentialité suivante, nous souhaitons vous informer des types de vos données personnelles (ci-après également abrégées en « données ») que nous traitons à quelles fins et dans quel cadre. La déclaration de confidentialité s’applique à tous les traitements de données à caractère personnel que nous effectuons, tant dans le cadre de la fourniture de nos services que, en particulier, sur nos sites web, dans les applications mobiles et au sein de présences en ligne externes, telles que nos profils de médias sociaux (ci-après dénommés collectivement « services en ligne »).

Les termes utilisés ne sont pas spécifiques à un sexe.

Dernière mise à jour : 22 octobre 2022

Table des matières

  • Préambule
  • Contrôleur
  • Aperçu des opérations de traitement
  • Coordonnées du délégué à la protection des données
  • Bases juridiques du traitement
  • Précautions de sécurité
  • Transmission et divulgation de données à caractère personnel
  • Traitement des données dans les pays tiers
  • Utilisation des cookies
  • Services commerciaux
  • Blogs et médias de publication
  • Nous contacter
  • Communication via Messenger
  • Conférences, réunions et webinaires en ligne
  • Enquêtes et questionnaires
  • Fourniture de services en ligne et d’hébergement web
  • Processus de candidature
  • Services en nuage
  • Bulletin d’information et communication audiovisuelle
  • Communication commerciale par courrier électronique, courrier postal, télécopie ou téléphone
  • Concours et sweepstakes
  • Marketing en ligne
  • Profils dans les réseaux sociaux
  • Plugins et fonctions et contenus intégrés
  • Planification, organisation et services publics
  • Effacement des données
  • Modifications et mises à jour de la politique de confidentialité
  • Droits des personnes concernées
  • Terminologie et définitions

Contrôleur

Linseis Messgeräte GmbH
Vielitzer Str. 43
95100 Selb
+499287/880-0

Représentants autorisés: Claus Linseis, Florian Linseis, Vincent Linseis

Adresse électronique: info[at]linseis.com

Téléphone: +499287/880-0 +499287/880-0

Avis juridique: https://www.linseis.com/en/imprint/

Contact details of the Data Protection Officer

Linseis Messgeräte GmbH
Peter Löw
Vielitzer Str. 43
95100 Selb /  Allemagne
+499287/880-0

Aperçu des opérations de traitement

Le tableau suivant résume les types de données traitées, les finalités du traitement et les personnes concernées.

Catégories de données traitées

  • Données d’inventaire (par exemple, noms, adresses).
  • Données relatives aux candidats à l’emploi (par exemple, données personnelles, adresses postale et de contact et documents relatifs à la candidature et aux informations qu’ils contiennent, tels que lettre de motivation, curriculum vitae, certificats, etc., ainsi que d’autres informations sur la personne ou les qualifications des candidats fournies dans le cadre d’un emploi spécifique ou volontairement par les candidats).
  • Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos).
  • Données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone).
  • Méta/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès).
  • Données de localisation (données indiquant la localisation de l’appareil d’un utilisateur final).
  • Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients).
  • Données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements).

Catégories de personnes concernées

  • Employés (par exemple, employés, demandeurs d’emploi).
  • Candidats à l’emploi.
  • Partenaires commerciaux et contractuels.
  • Clients potentiels.
  • Partenaires de communication (destinataires d’e-mails, de lettres, etc.).
  • Clients.
  • Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Participants à des tirages au sort et à des concours.

Finalités du traitement

  • Fourniture de nos services en ligne et facilité d’utilisation.
  • Suivi des conversions.
  • Processus de candidature (établissement et éventuelle exécution ultérieure, ainsi qu’éventuelle résiliation ultérieure de la relation de travail).
  • Procédures administratives et organisationnelles.
  • Réseau de diffusion de contenu (CDN).
  • Cross-Device Tracking (traitement indépendant de l’appareil des données de l’utilisateur à des fins de marketing).
  • Marketing direct  (par exemple, par courrier électronique ou postal).
  • Organisation de loteries et de concours.
  • Retour d’information (par exemple, collecte d’un retour d’information via un formulaire en ligne).
  • Marketing basé sur les intérêts et le comportement.
  • demandes de contact et communication.
  • Suivi des conversions (mesure de l’efficacité des activités de marketing).
  • Profilage (création de profils d’utilisateurs).
  • Remarketing.
  • Analyse du Web (par exemple, statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent).
  • Mesures de sécurité.
  • Ciblage (par exemple, profilage basé sur les intérêts et le comportement, utilisation de cookies).
  • Services contractuels et assistance.
  • Gestion et réponse aux demandes de renseignements.
  • Audiences personnalisées (sélection de groupes cibles pertinents à des fins de marketing ou autre production de contenu).

Bases juridiques du traitement

Nous vous informons ci-après de la base juridique du règlement général sur la protection des données (RGPD), sur la base duquel nous traitons les données à caractère personnel. Veuillez noter qu’en plus des dispositions du RGPD, les dispositions nationales en matière de protection des données peuvent s’appliquer dans votre pays ou dans notre pays de résidence ou de domicile. Si, en outre, des bases juridiques plus spécifiques sont applicables dans des cas particuliers, nous vous en informerons dans la déclaration de protection des données.

  • Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) – La personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
  • Exécution d’un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) – Exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou prise de mesures à la demande de la personne concernée avant la conclusion d’un contrat.
  • Respect d’une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD) – Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
  • Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) – Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel.
  • Article 9, paragraphe 1, point b), du RGPD (procédure de candidature en tant que relation précontractuelle ou contractuelle) (Si des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l’article 9, paragraphe 1, du RGPD (par ex. données relatives à la santé, telles que le statut de personne gravement handicapée ou l’origine ethnique) sont demandées aux candidats dans le cadre de la procédure de candidature, afin que la personne responsable ou la personne concernée puisse remplir les obligations et exercer les droits spécifiques du responsable du traitement ou de la personne concernée dans le domaine de l’emploi, de la sécurité sociale et de la protection sociale, leur traitement est effectué conformément à l’article 9, paragraphe 2, point b), du GDPR, dans le cas de la protection des intérêts vitaux des candidats ou d’autres personnes sur la base de l’article 9, paragraphe 1, point c), du GDPR.  ou à des fins de prévention médicale ou de médecine du travail, d’évaluation de la capacité de travail de l’employé, de diagnostic médical, de soins ou de traitement dans le secteur sanitaire ou social ou d’administration de systèmes et de services dans le secteur sanitaire ou social, conformément à l’article 9, paragraphe 1, point d), du RGPD. Dans le cas d’une communication de catégories particulières de données fondée sur un consentement volontaire, leur traitement est effectué sur la base de l’article 9, paragraphe 1, point a), du RGPD).  – .

Précautions de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux exigences légales, en tenant compte de l’état de l’art (  ), des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que du risque, dont la probabilité et la gravité varient, pour les droits et libertés des personnes physiques, afin d’assurer un niveau de sécurité adapté au risque.

Les mesures comprennent notamment la sauvegarde de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité des données en contrôlant l’accès physique et électronique aux données ainsi que l’accès, la saisie, la transmission, la sécurisation et la séparation des données. En outre, nous avons mis en place des procédures visant à garantir le respect des droits des personnes concernées, l’effacement des données et la préparation d’une réponse rapide aux menaces pesant sur les données. En outre, nous prenons en compte la protection des données à caractère personnel dès le développement ou la sélection du matériel, des logiciels et des prestataires de services, conformément au principe du respect de la vie privée dès la conception et du respect de la vie privée par défaut.

Masquage de l’adresse IP: Si cela nous est possible ou si le stockage de l’adresse IP n’est pas nécessaire, nous raccourcissons ou faisons raccourcir votre adresse IP. Lors du raccourcissement de l’adresse IP, également appelé « masquage IP », le dernier octet, c’est-à-dire les deux derniers chiffres de l’adresse IP, est supprimé (dans ce contexte, l’adresse IP est un identifiant attribué individuellement à une connexion Internet par le fournisseur d’accès en ligne). Le raccourcissement de l’adresse IP permet d’empêcher ou de rendre beaucoup plus difficile l’identification d’une personne sur la base de son adresse IP.

Cryptage SSL (https): Afin de protéger au mieux vos données transmises via nos services en ligne, nous utilisons le cryptage SSL. Vous pouvez reconnaître ces connexions cryptées au préfixe https:// dans la barre d’adresse de votre navigateur.

Transmission and disclosure of personal data

Dans le cadre de notre traitement des données à caractère personnel, il peut arriver que les données soient transférées à d’autres lieux, entreprises ou personnes ou qu’elles leur soient divulguées. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des institutions de paiement dans le cadre de transactions de paiement, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés dans un site web. Dans ce cas, les exigences légales seront respectées et, en particulier, les contrats ou accords correspondants, qui servent à la protection de vos données, seront conclus avec les destinataires de vos données.

Transmission de données au sein du groupe de sociétés: Nous pouvons transférer des données à caractère personnel à d’autres sociétés de notre groupe ou leur donner accès à ces données. Dans la mesure où cette divulgation est effectuée à des fins administratives, la divulgation des données est fondée sur nos intérêts commerciaux et économiques légitimes ou autres, si elle est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles ou si le consentement des personnes concernées ou une autre autorisation légale est présent.

Transmission de données à des partenaires de vente et de coopération : Nous pouvons transmettre des données à caractère personnel à d’autres sociétés de notre groupe ou leur donner accès à ces données d’une autre manière. Dans la mesure où cette transmission est effectuée à des fins administratives, la transmission des données est fondée sur nos intérêts commerciaux et économiques légitimes ou autres, si elle est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles ou si le consentement des personnes concernées ou une autre autorisation légale est présent.

Traitement des données dans les pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c’est-à-dire en dehors de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l’utilisation de services de tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d’autres personnes, organismes ou sociétés, cela ne se fera qu’en conformité avec les exigences légales.

Sous réserve d’un consentement explicite ou d’un transfert requis par le contrat ou la loi, nous traitons ou faisons traiter les données uniquement dans des pays tiers présentant un niveau reconnu de protection des données, ce qui inclut les sous-traitants américains certifiés dans le cadre du « Privacy Shield » ou sur la base de garanties spéciales, telles qu’une obligation contractuelle par le biais des clauses de protection standard de la Commission européenne, l’existence de certifications ou de réglementations internes contraignantes en matière de protection des données (articles 44 à 49 du GDPR, page d’information de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en).

Utilisation des cookies

Les cookies sont des fichiers texte qui contiennent des données provenant de sites web ou de domaines visités et qui sont stockés par un navigateur sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est principalement utilisé pour stocker des informations sur un utilisateur pendant ou après sa visite au sein d’un service en ligne. Les informations stockées peuvent inclure, par exemple, les paramètres linguistiques d’un site web, le statut de connexion, un panier d’achat ou l’endroit où une vidéo a été visionnée. Le terme « cookies » englobe également d’autres technologies qui remplissent les mêmes fonctions que les cookies (par exemple, si les informations sur l’utilisateur sont stockées à l’aide d’identifiants en ligne pseudonymes, également appelés « identifiants d’utilisateur »).

On distingue les types et fonctions de cookies suivants :

  • Cookies temporaires (également : cookies de session) : Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard lorsque l’utilisateur a quitté un service en ligne et fermé son navigateur.
  • Cookies permanents : Les cookies permanents restent stockés même après la fermeture du navigateur. Par exemple, le statut de connexion peut être sauvegardé ou le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l’utilisateur visite à nouveau un site web. Les intérêts des utilisateurs qui sont utilisés à des fins de mesure de la portée ou de marketing peuvent également être stockés dans un tel cookie.
  • Cookies de première partie: Les cookies de première partie sont définis par nous-mêmes.
  • Cookies de tiers: Les cookies de tiers sont principalement utilisés par les annonceurs (appelés tiers) pour traiter les informations relatives aux utilisateurs.
  • Cookies nécessaires (ou essentiels) : Les cookies peuvent être nécessaires au fonctionnement d’un site web (par exemple, pour enregistrer les identifiants de connexion ou d’autres données d’utilisateur ou pour des raisons de sécurité).
  • Cookies de statistiques, de marketing et de personnalisation: Les cookies sont aussi généralement utilisés pour mesurer la portée d’un site web et lorsque les intérêts ou le comportement d’un utilisateur (par exemple, consultation de certains contenus, utilisation de fonctions, etc. Ces profils sont utilisés, par exemple, pour afficher aux utilisateurs des contenus correspondant à leurs intérêts potentiels. Cette procédure est également appelée « tracking », c’est-à-dire le suivi des intérêts potentiels des utilisateurs. . Si nous utilisons des cookies ou des technologies de « tracking », nous vous en informerons séparément dans notre politique de confidentialité ou dans le cadre de l’obtention d’un consentement.

Informations sur la base juridique : La base juridique sur laquelle nous traitons vos données à caractère personnel à l’aide de cookies dépend de la question de savoir si nous vous demandons votre consentement. Si c’est le cas et que vous consentez à l’utilisation de cookies, la base juridique du traitement de vos données est votre consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données traitées à l’aide de cookies le seront sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, dans le cadre de l’exploitation commerciale de notre service en ligne et de son amélioration) ou si l’utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles.

Informations générales sur le retrait du consentement et l’opposition (Opt-Out) : Que le traitement soit fondé sur le consentement ou sur une autorisation légale, vous avez à tout moment la possibilité de vous opposer au traitement de vos données à l’aide de technologies de cookies ou de révoquer votre consentement (collectivement dénommés « opt-out »). Vous pouvez d’abord expliquer votre objection en utilisant les paramètres de votre navigateur, par exemple en désactivant l’utilisation de cookies (ce qui peut également restreindre la fonctionnalité de nos services en ligne). Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne pour un grand nombre de services, en particulier dans le cas du suivi, via les sites web suivants  https://www.aboutads.info/choices/ et https://www.youronlinechoices.com. En outre, vous pouvez recevoir de plus amples informations sur les objections dans le cadre des informations sur les fournisseurs de services et les cookies utilisés.

Consentement aux cookies avec Usercentrics

Ce site Web utilise la technologie de consentement aux cookies de Usercentrics pour obtenir votre consentement au stockage de certains cookies sur votre appareil ou à l’utilisation de technologies spécifiques, et pour documenter ce consentement d’une manière conforme à la protection des données. La partie qui propose cette technologie est Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 München, Allemagne, site web :  https://usercentrics.com/ (ci-après dénommés « Usercentrics »).

Lorsque vous visitez notre site web, les données personnelles suivantes sont transférées à Usercentrics :

  • Votre (vos) déclaration(s) de consentement ou votre révocation de votre (vos) déclaration(s) de consentement
  • votre adresse IP
  • Informations sur votre navigateur
  • Informations sur votre appareil
  • La date et l’heure de votre visite sur notre site web

En outre, Usercentrics enregistre un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir attribuer votre/vos déclaration(s) de consentement ou d’éventuelles révocations de celle-ci. Les données ainsi enregistrées sont conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez le cookie d’Usercentrics ou que l’objectif de l’archivage des données n’existe plus. Cette disposition s’applique sans préjudice des délais de conservation légaux obligatoires.

Usercentrics utilise des cookies pour obtenir les déclarations de consentement exigées par la loi. La base juridique pour l’utilisation de technologies spécifiques est l’Art. 6 Sect. 1 Sentence 1 lit. c GDPR.

Services commerciaux

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les parties intéressées (collectivement dénommés « partenaires contractuels ») dans le cadre de relations contractuelles et juridiques comparables ainsi que d’actions et de communications associées avec les partenaires contractuels ou précontractuelles, par exemple pour répondre à des demandes de renseignements.

Nous traitons ces données afin de remplir nos obligations contractuelles, de préserver nos droits et de nous acquitter des tâches administratives liées à ces données et à l’organisation de l’entreprise. Nous ne transmettons les données des partenaires contractuels à des tiers dans le cadre du droit applicable que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou à l’exécution d’obligations légales ou avec l’accord des partenaires contractuels (par exemple, télécommunications, transport et autres services auxiliaires ainsi que sous-traitants, banques, conseillers fiscaux et juridiques, prestataires de services de paiement ou autorités fiscales). Les partenaires contractuels seront informés des traitements ultérieurs, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de la présente politique de confidentialité.

Nous informons les partenaires contractuels, avant ou dans le cadre de la collecte des données, des données qui sont nécessaires aux fins susmentionnées, par exemple dans les formulaires en ligne au moyen d’un marquage spécial (p. ex. couleurs) et/ou de symboles (p. ex. astérisques ou similaires), ou personnellement.

Nous effaçons les données à l’expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c’est-à-dire en principe après 4 ans, à moins que les données ne soient stockées dans un compte client ou qu’elles doivent être conservées pour des raisons légales d’archivage (par exemple, en règle générale, 10 ans à des fins fiscales). Dans le cas de données qui nous sont communiquées par le partenaire contractuel dans le cadre d’une mission, nous supprimons les données conformément aux spécifications de la mission, en général après la fin de la mission.

Si nous utilisons des fournisseurs ou des plateformes tiers pour fournir nos services, les conditions générales et les politiques de confidentialité des fournisseurs ou plateformes tiers respectifs s’appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les fournisseurs.

Boutique en ligne et commerce électronique: Nous traitons les données de nos clients afin de leur permettre de sélectionner, d’acheter ou de commander les produits sélectionnés, les biens et les services connexes, ainsi que leur paiement et leur livraison, ou la prestation d’autres services.

Les données requises sont identifiées comme telles au cours du processus de commande ou d’achat comparable et comprennent les données nécessaires à la livraison ou à toute autre forme de mise à disposition du produit et à la facturation, ainsi que les informations de contact permettant d’organiser une éventuelle consultation.

Services techniques et d’ingénierie: Nous traitons les données de nos clients (ci-après dénommés uniformément « clients ») afin de leur permettre de sélectionner, d’acquérir ou de commander les services ou travaux sélectionnés ainsi que les activités associées, de payer et de mettre à disposition ces services ou travaux ou d’exécuter ces services ou travaux.

Les informations requises sont indiquées comme telles dans le cadre de la conclusion de l’accord, de la commande ou du contrat équivalent et comprennent les informations nécessaires à la fourniture des services et à la facturation ainsi que les informations de contact afin de pouvoir procéder à d’éventuelles consultations. Dans la mesure où nous avons accès aux informations des clients finaux, des employés ou d’autres personnes, nous les traitons conformément aux exigences légales et contractuelles.

  • Types de données traitées : Données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients), données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), méta/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : Clients potentiels, partenaires commerciaux et contractuels, clients.
  • Finalités du traitement : Services contractuels et assistance, demandes de contact et communication, procédures administratives et organisationnelles, gestion et réponse aux demandes de renseignements, mesures de sécurité.
  • Base juridique : Exécution d’un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b), respect d’une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point b)). (b) GDPR), Respect d’une obligation légale (Article 6 (1) (c) GDPR), Intérêts légitimes (Article 6 (1) (f) GDPR).

Blogs et médias de publication

Nous utilisons des blogues ou des moyens comparables de communication et de publication en ligne (ci-après « support de publication »). Les données des lecteurs ne sont traitées qu’aux fins du support de publication, dans la mesure où elles sont nécessaires à sa présentation et à la communication entre les auteurs et les lecteurs, ou pour des raisons de sécurité. Pour le reste, nous renvoyons aux informations sur le traitement des visiteurs de notre support de publication dans le cadre de la présente politique de confidentialité.

  • Types de données traitées : Données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos), données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), méta/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Services contractuels et assistance, retour d’informations (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne), mesures de sécurité.
  • Base juridique : Exécution d’un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Services et fournisseurs de services utilisés :

Nous contacter

Lorsque vous nous contactez (par exemple, par formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les médias sociaux), les données des demandeurs sont traitées dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre aux demandes de contact et aux activités demandées.

La réponse aux demandes de contact dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles est faite afin de remplir nos obligations contractuelles ou de répondre à des demandes (pré)contractuelles et, par ailleurs, sur la base de l’intérêt légitime à répondre aux demandes.

  • Types de données traitées : Données d’inventaire (p. ex. noms, adresses), Données de contact (p. ex. e-mail, numéros de téléphone), Données relatives au contenu (p. ex. saisie de texte, photographies, vidéos).
  • Personnes concernées : Partenaire de communication (destinataires d’e-mails, de lettres, etc.).
  • Finalités du traitement : demandes de contact et communication.
  • Base juridique : Exécution d’un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Communication via Messenger

Nous utilisons les services Messenger à des fins de communication et vous demandons donc de respecter les informations suivantes concernant la fonctionnalité du Messenger, le cryptage, l’utilisation des métadonnées de la communication et vos options d’opposition.

Vous pouvez également nous contacter par d’autres moyens, par exemple par téléphone ou par courrier électronique. Veuillez utiliser les options de contact qui vous sont proposées ou les options de contact fournies dans nos services en ligne.

En ce qui concerne le cryptage du contenu (c’est-à-dire le contenu de votre message et des pièces jointes), nous soulignons que le contenu de la communication (c’est-à-dire le contenu du message et des pièces jointes) est crypté de bout en bout. Cela signifie que le contenu des messages n’est pas visible, pas même par les fournisseurs de messagerie eux-mêmes. Vous devez toujours utiliser une version actuelle du messager avec un cryptage activé, afin de garantir le cryptage du contenu des messages.

Toutefois, nous souhaitons attirer l’attention de nos partenaires de communication sur le fait que, bien que les fournisseurs de services de messagerie ne voient pas le contenu, ils peuvent savoir que et quand les partenaires de communication communiquent avec nous et traiter des informations techniques sur l’appareil utilisé par le partenaire de communication et, en fonction des paramètres de son appareil, également des informations de localisation (appelées métadonnées).

Informations sur la base juridique :   Si nous demandons l’autorisation à nos partenaires de communication avant de communiquer avec eux via Messenger, la base juridique de notre traitement de leurs données est leur consentement. Dans le cas contraire, si nous ne demandons pas de consentement et que vous nous contactez, par exemple, volontairement, nous utilisons Messenger dans nos relations avec nos partenaires contractuels et dans le cadre du processus d’initiation du contrat en tant que mesure contractuelle et dans le cas d’autres parties intéressées et partenaires de communication sur la base de nos intérêts légitimes dans une communication rapide et efficace et en répondant aux besoins de nos partenaires de communication en matière de communication par le biais de messagers. Nous tenons également à souligner que nous ne transmettons pas les données de contact que vous nous avez fournies aux fournisseurs de services de messagerie pour la première fois sans votre consentement.

Retrait, opposition et suppression :   Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou vous opposer à la communication avec nous via Messenger.Dans le cas de la communication via Messenger, nous supprimons les messages conformément à notre politique générale de conservation des données (c’est-à-dire comme décrit ci-dessus après la fin des relations contractuelles, des exigences d’archivage, etc.) et autrement dès que nous pouvons supposer que nous avons répondu à toute information fournie par les partenaires de communication, si aucune référence à une conversation antérieure n’est à prévoir et qu’il n’existe aucune obligation légale de stocker les messages pour empêcher leur suppression.

Réserve de référence à d’autres moyens de communication : Enfin, nous tenons à souligner que nous nous réservons le droit, pour des raisons de sécurité, de ne pas répondre aux demandes de renseignements sur Messenger. C’est le cas, par exemple, si des questions contractuelles internes exigent un secret particulier ou si une réponse par le biais de Messenger ne répond pas aux exigences formelles. Dans ce cas, nous vous renvoyons à des canaux de communication plus appropriés.

Skype: le chiffrement de bout en bout de Skype nécessite son activation (à moins qu’il ne soit activé par défaut).

  • Types de données traitées : Données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), méta/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP), données relatives au contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos).
  • Personnes concernées : Partenaire de communication (destinataires d’e-mails, de lettres, etc.).
  • Finalités du traitement : demandes de contact et communication, marketing direct  (par exemple, par courrier électronique ou postal).
  • Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Services et fournisseurs de services utilisés :

Tawk.to

Pour traiter les demandes des utilisateurs par le biais de nos canaux d’assistance ou de nos systèmes de chat en direct, nous utilisons tawk.to, inc. 187 E Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, Nevada 89119, USA (ci-après « tawk.to »).

Les messages que vous nous envoyez peuvent être stockés dans le système de tickets de tawk.to ou faire l’objet d’une réponse de notre personnel dans le cadre d’un chat en direct. En outre, tawk.to nous aide à déterminer, en particulier, de quelle région provient le demandeur, depuis combien de temps il communique avec nous et dans quelle mesure il est satisfait du déroulement de la communication.

Les messages qui nous sont adressés restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer ou jusqu’à ce que la finalité pour laquelle les données ont été stockées cesse d’exister (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires, en particulier les délais de conservation, ne sont pas affectées.

L’utilisation de tawk.to est basée sur l’Art. 6(1)(f) GDPR. Nous avons un intérêt légitime à ce que vos demandes soient traitées de manière rapide, fiable et efficace. Si un consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. 6(1)(a) GDPR et § 25 (1) TTDSG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès à des informations dans l’appareil final de l’utilisateur (par exemple, empreinte digitale de l’appareil) au sens du TTDSG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Les détails sont disponibles ici :   https://www.tawk.to/privacy-policy/ et  https://www.tawk.to/data-protection/gdpr/.

Pour plus d’informations, veuillez lire la politique de confidentialité de tawk.to :  https://www.tawk.to/privacy-policy/ et  https://www.tawk.to/data-protection/.

Conférences, réunions et webinaires en ligne

Nous utilisons des plateformes et des applications tierces (ci-après dénommées « fournisseurs tiers ») pour organiser des conférences vidéo et audio, des webinaires et d’autres types de réunions vidéo et audio. Lors de la sélection des fournisseurs tiers et de leurs services, nous respectons les exigences légales.

Dans ce contexte, les données des participants à la communication seront traitées et stockées sur les serveurs de tiers, dans la mesure où elles font partie des processus de communication avec nous. Ces données peuvent inclure, sans s’y limiter, les données d’inscription et de contact, les contributions visuelles et vocales, les entrées de chat et le contenu des écrans partagés.

Si les utilisateurs sont renvoyés vers les fournisseurs tiers ou leurs logiciels ou plateformes dans le cadre de la communication, des affaires ou d’autres relations avec nous, le traitement des fournisseurs tiers peut traiter les données d’utilisation et les métadonnées qui peuvent être traitées par eux à des fins de sécurité, d’optimisation des services ou de marketing. Nous vous demandons donc de respecter les informations relatives à la protection des données des fournisseurs tiers concernés.

Informations sur la base juridique : Si nous demandons aux utilisateurs de consentir à l’utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement est le consentement. En outre, le traitement peut être une composante de nos services (pré)contractuels, à condition que l’utilisation du tiers ait été convenue dans ce contexte. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de notre intérêt légitime à assurer une communication efficace et sûre avec nos partenaires de communication. Dans ce contexte, nous vous renvoyons également aux informations sur l’utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.

  • Types de données traitées : Données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos), données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), méta/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : Partenaire de communication (destinataires d’e-mails, de lettres, etc.), Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Services et assistance contractuels, demandes de contact et communication, procédures administratives et organisationnelles.
  • Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), exécution du contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, du RGPD). (a) GDPR), Exécution d’un contrat et demandes préalables (Article 6 (1) (b) GDPR), Intérêts légitimes (Article 6 (1) (f) GDPR).

Services et fournisseurs de services utilisés :

Enquêtes et questionnaires

Les enquêtes et les questionnaires (« enquêtes ») que nous réalisons sont évalués de manière anonyme. Les données à caractère personnel ne sont traitées que dans la mesure où elles sont nécessaires à la fourniture et à l’exécution technique de l’enquête (par exemple, traitement de l’adresse IP pour afficher l’enquête dans le navigateur de l’utilisateur ou pour permettre la reprise de l’enquête à l’aide d’un cookie temporaire (cookie de session)) ou si les participants y ont consenti.

Informations sur la base juridique : Si nous demandons aux participants leur consentement au traitement de leurs données, il s’agit de la base juridique du traitement, sinon le traitement des données des participants est fondé sur nos intérêts légitimes à mener une enquête objective.

  • Types de données traitées : Données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données relatives au contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos), données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), méta/données de communication (par exemple, informations relatives à l’appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : Partenaire de communication (destinataires d’e-mails, de lettres, etc.), Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : demandes de contact et communication, marketing direct  (par exemple, par courrier électronique ou postal), ciblage (par exemple, profilage basé sur les intérêts et le comportement, utilisation de cookies), retour d’information (par exemple, collecte de retour d’information par le biais d’un formulaire en ligne).
  • Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Services et fournisseurs de services utilisés :

Fourniture de services en ligne et d’hébergement web

Afin de fournir nos services en ligne de manière sûre et efficace, nous utilisons les services d’un ou de plusieurs fournisseurs d’hébergement web dont les serveurs (ou les serveurs qu’ils gèrent) permettent d’accéder aux services en ligne. À cette fin, nous pouvons utiliser des services d’infrastructure et de plateforme, de capacité informatique, d’espace de stockage et de base de données, ainsi que des services de sécurité et de maintenance technique.

Les données traitées dans le cadre de la fourniture des services d’hébergement peuvent inclure toutes les informations relatives aux utilisateurs de nos services en ligne qui sont collectées au cours de l’utilisation et de la communication. Cela inclut régulièrement l’adresse IP, qui est nécessaire pour pouvoir fournir le contenu des services en ligne aux navigateurs, et toutes les entrées effectuées dans nos services en ligne ou à partir de sites web.

Collecte de données d’accès et de fichiers journaux: Nous-mêmes ou notre fournisseur d’hébergement web collectons des données sur la base de chaque accès au serveur (ce que l’on appelle les fichiers journaux du serveur). Les fichiers journaux du serveur peuvent comprendre l’adresse et le nom des pages web et des fichiers consultés, la date et l’heure de l’accès, les volumes de données transférés, la notification de l’accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL de référence (la page visitée précédemment) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur d’accès.

Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés à des fins de sécurité, par exemple pour éviter de surcharger les serveurs (en particulier dans le cas d’attaques abusives, appelées attaques DDoS) et pour assurer la stabilité et l’équilibrage optimal de la charge des serveurs.

Réseau de diffusion de contenu: Nous utilisons ce que l’on appelle un « réseau de diffusion de contenu » (CDN). Un CDN est un service à l’aide duquel les contenus de nos services en ligne, en particulier les gros fichiers multimédias, tels que les graphiques ou les scripts, peuvent être livrés plus rapidement et de manière plus sûre à l’aide de serveurs répartis régionalement et connectés via l’internet.

  • Types de données traitées : Données relatives au contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos), données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), méta/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Réseau de diffusion de contenu (CDN).
  • Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Services et fournisseurs de services utilisés :

Processus de candidature

Dans le cadre de la procédure de candidature, les candidats doivent nous fournir les données nécessaires à leur évaluation et à leur sélection. Les informations requises figurent dans la description du poste ou, dans le cas des formulaires en ligne, dans les informations qu’ils contiennent.

En principe, les informations requises comprennent des informations personnelles telles que le nom, l’adresse, une option de contact et la preuve des qualifications requises pour un emploi particulier. Sur demande, nous nous ferons un plaisir de vous fournir des informations supplémentaires.

S’ils sont disponibles, les candidats peuvent soumettre leur candidature au moyen d’un formulaire en ligne. Les données nous seront transmises cryptées selon l’état de l’art. Les candidats peuvent également nous envoyer leur candidature par courrier électronique. Veuillez toutefois noter que les courriers électroniques sur l’internet ne sont généralement pas envoyés sous forme cryptée. En règle générale, les e-mails sont cryptés pendant le transport, mais pas sur les serveurs à partir desquels ils sont envoyés et reçus. Nous ne pouvons donc pas être tenus responsables du chemin de transmission de la candidature entre l’expéditeur et la réception sur notre serveur. Aux fins de la recherche de candidats, de l’envoi de candidatures et de la sélection de candidats, nous pouvons utiliser des logiciels de gestion des candidatures et de recrutement, des plates-formes et des services de fournisseurs tiers, conformément aux exigences légales. Les candidats sont invités à nous contacter pour savoir comment soumettre leur candidature ou nous l’envoyer par courrier postal.

Traitement de catégories particulières de données : Si des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l’article 9, paragraphe 1, du RGPD (par ex. les données relatives à la santé, telles que le statut de personne gravement handicapée ou l’origine ethnique) sont demandées aux candidats dans le cadre de la procédure de candidature, afin que la personne responsable ou la personne concernée puisse exercer ses droits découlant du droit du travail et du droit de la sécurité sociale et de la protection sociale et remplir ses obligations à cet égard, leur traitement est effectué conformément à l’article 9, paragraphe 1, point b), du GDPR, dans le cas de la protection des intérêts vitaux des demandeurs ou d’autres personnes conformément à l’article 9, paragraphe 1, point c), du RGPD, ou aux fins de la prévention en matière de santé ou de la médecine du travail, de l’évaluation de l’aptitude au travail de l’employé, de diagnostics médicaux, de soins ou de traitements dans le secteur sanitaire ou social ou de la gestion de systèmes et de services dans le secteur sanitaire ou social, conformément à l’article 9, paragraphe 1, point h), du RGPD. Dans le cas d’une communication de catégories particulières de données fondée sur un consentement volontaire, leur traitement est effectué sur la base de l’article 9, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Conservation des données : En cas de candidature retenue, les données fournies par les candidats peuvent faire l’objet d’un traitement ultérieur par nos soins aux fins de la relation de travail. Dans le cas contraire, si la candidature à une offre d’emploi n’est pas retenue, les données du candidat seront supprimées. Les données des candidats seront également supprimées en cas de retrait de la candidature, ce à quoi les candidats ont droit à tout moment. Sous réserve d’une révocation justifiée par le candidat, la suppression a lieu au plus tard à l’expiration d’un délai de six mois, afin que nous puissions répondre à d’éventuelles questions de suivi concernant la candidature et respecter notre obligation de preuve en vertu de la réglementation relative à l’égalité de traitement des candidats. Les factures relatives aux éventuels remboursements de frais de voyage sont archivées conformément à la réglementation fiscale.

Admission à une réserve de talents –   L’admission à une réserve de talents, si elle est proposée, est basée sur le consentement. Les candidats sont informés que leur consentement à être inclus dans la réserve de talents est volontaire, qu’il n’a aucune influence sur le processus de candidature en cours et qu’ils peuvent révoquer leur consentement à tout moment pour l’avenir.

Durée de conservation des données dans le vivier de candidats en mois : 6

  • Types de données traitées : Données relatives au candidat (par exemple, données personnelles, adresses postale et de contact et documents relatifs à la candidature et aux informations qu’ils contiennent, tels que lettre de motivation, curriculum vitae, certificats, etc. ainsi que d’autres informations sur la personne ou les qualifications des candidats, fournies dans le cadre d’un emploi spécifique ou volontairement par les candidats).
  • Personnes concernées : Demandeurs d’emploi.
  • Finalités du traitement : Processus de candidature à un emploi (établissement et éventuellement exécution et éventuellement cessation ultérieure de la relation de travail).
  • Base juridique : Article 9, paragraphe 1, point b), du RGPD (procédure de candidature en tant que relation précontractuelle ou contractuelle) (Si des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l’article 9, paragraphe 1, du RGPD (par ex. données relatives à la santé, telles que le statut de personne gravement handicapée ou l’origine ethnique) sont demandées aux candidats dans le cadre de la procédure de candidature, afin que la personne responsable ou la personne concernée puisse remplir les obligations et exercer les droits spécifiques du responsable du traitement ou de la personne concernée dans le domaine de l’emploi, de la sécurité sociale et de la protection sociale, leur traitement est effectué conformément à l’article 9, paragraphe 2, point b), du GDPR, dans le cas de la protection des intérêts vitaux des candidats ou d’autres personnes sur la base de l’article 9, paragraphe 1, point c), du GDPR.  ou à des fins de prévention médicale ou de médecine du travail, d’évaluation de la capacité de travail de l’employé, de diagnostic médical, de soins ou de traitement dans le secteur sanitaire ou social ou d’administration de systèmes et de services dans le secteur sanitaire ou social, conformément à l’article 9, paragraphe 1, point d), du RGPD. Dans le cas d’une communication de catégories particulières de données fondée sur le consentement volontaire, leur traitement est effectué sur la base de l’article 9, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Services et fournisseurs de services utilisés :

Services en nuage

Nous utilisons des services logiciels accessibles par Internet (dits « services cloud “, également appelés ” Software as a Service ») mis à disposition sur les serveurs de ses fournisseurs aux fins suivantes : stockage et administration de documents, gestion de calendrier, envoi d’e-mails, feuilles de calcul et présentations, échange de documents, de contenus et d’informations avec des destinataires spécifiques ou publication de sites Web, de formulaires ou d’autres contenus et informations, ainsi que chats et participation à des audioconférences et vidéoconférences.

Dans ce cadre, des données personnelles peuvent être traitées et stockées sur les serveurs du fournisseur dans la mesure où ces données font partie des processus de communication avec nous ou sont autrement traitées par nous conformément à la présente politique de confidentialité. Ces données peuvent inclure en particulier les données de base et les données de contact des personnes concernées, les données sur les processus, les contrats, les autres procédures et leur contenu. Les fournisseurs de services cloud traitent également des données d’utilisation et des métadonnées qu’ils utilisent à des fins de sécurité et d’optimisation des services.

Si nous utilisons des services en nuage pour fournir des documents et du contenu à d’autres utilisateurs ou à des sites web accessibles au public, des formulaires, etc., les fournisseurs peuvent stocker des cookies sur les appareils des utilisateurs à des fins d’analyse web ou pour mémoriser les paramètres de l’utilisateur (par exemple, dans le cas du contrôle des médias).

Informations sur la base juridique –   Si nous demandons l’autorisation d’utiliser des services en nuage, la base juridique du traitement des données est le consentement. En outre, leur utilisation peut être une composante de nos services (pré)contractuels, à condition que l’utilisation des services en nuage ait été convenue dans ce contexte. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour des processus administratifs et de collaboration efficaces et sûrs).

  • Types de données traitées : Données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos), données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), méta/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : Clients, employés (p. ex. employés, candidats à un emploi), clients potentiels, partenaires de communication (destinataires d’e-mails, de lettres, etc.).
  • Finalités du traitement : Procédures administratives et organisationnelles.
  • Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), exécution du contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, du RGPD). (a) GDPR), Exécution d’un contrat et demandes préalables (Article 6 (1) (b) GDPR), Intérêts légitimes (Article 6 (1) (f) GDPR).

Services et fournisseurs de services utilisés :

Bulletin d’information et communication audiovisuelle

Si nous utilisons des services en nuage pour fournir des documents et du contenu à d’autres utilisateurs ou à des sites web accessibles au public, des formulaires, etc., les fournisseurs peuvent stocker des cookies sur les appareils des utilisateurs à des fins d’analyse web ou pour mémoriser les paramètres de l’utilisateur (par exemple, dans le cas du contrôle des médias).

Pour vous abonner à nos lettres d’information, il suffit généralement d’indiquer votre adresse électronique. Nous pouvons toutefois vous demander de fournir un nom afin de vous contacter personnellement dans le cadre de la lettre d’information ou de fournir des informations supplémentaires si cela est nécessaire aux fins de la lettre d’information.

Procédure de double opt-in : L’inscription à notre lettre d’information s’effectue généralement selon une procédure dite de double opt-in. Cela signifie que vous recevrez un e-mail après l’inscription vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s’inscrire avec des adresses électroniques externes.

Les inscriptions à la lettre d’information sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d’inscription conformément aux exigences légales. Cela comprend l’enregistrement des heures de connexion et de confirmation ainsi que de l’adresse IP. De même, les modifications de vos données stockées auprès du prestataire de services d’expédition sont enregistrées.

Suppression et restriction du traitement : Nous pouvons conserver les adresses électroniques désabonnées pendant une période maximale de trois ans sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer pour apporter la preuve d’un consentement préalable. Le traitement de ces données est limité aux fins d’une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande de suppression individuelle est possible à tout moment, à condition que l’existence antérieure d’un consentement soit confirmée en même temps. Dans le cas d’une obligation de respecter durablement une objection, nous nous réservons le droit d’enregistrer l’adresse électronique uniquement à cette fin dans une liste noire.

Informations sur les bases juridiques : L’envoi de la lettre d’information est basé sur le consentement des destinataires ou, si le consentement n’est pas requis, sur la base de nos intérêts légitimes en matière de marketing direct. Dans la mesure où nous faisons appel à un prestataire de services pour l’envoi de courriers électroniques, nous le faisons sur la base de nos intérêts légitimes. La procédure d’enregistrement est enregistrée sur la base de nos intérêts légitimes afin de démontrer qu’elle s’est déroulée conformément à la loi.

Contenu: Informations sur nous, nos services, nos événements, nos promotions et nos offres.

  • Types de données traitées : Données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), Données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), Méta/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : Partenaire de communication (destinataires d’e-mails, de lettres, etc.).
  • Finalités du traitement : Marketing direct  (par exemple, par courrier électronique ou postal).
  • Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).
  • Opt-Out : Vous pouvez à tout moment annuler la réception de notre lettre d’information, c’est-à-dire révoquer votre consentement ou vous opposer à la réception ultérieure. Vous trouverez un lien pour vous désabonner à la fin de chaque lettre d’information ou vous pouvez utiliser l’une des options de contact mentionnées ci-dessus, de préférence par courrier électronique.

Services et fournisseurs de services utilisés :

Communication commerciale par courrier électronique, courrier postal, télécopie ou téléphone

Nous traitons les données à caractère personnel à des fins de communication promotionnelle, qui peut être effectuée par différents canaux, tels que le courrier électronique, le téléphone, la poste ou la télécopie, conformément aux exigences légales.

Les destinataires ont le droit de retirer leur consentement à tout moment ou de s’opposer à la communication publicitaire à tout moment.

Après le retrait ou l’opposition, nous pouvons conserver les données nécessaires pour prouver le consentement pendant une période maximale de trois ans sur la base de nos intérêts légitimes avant de les effacer. Le traitement de ces données est limité à l’objectif d’une éventuelle défense contre les réclamations. Une demande de suppression individuelle est possible à tout moment, à condition que l’existence antérieure d’un consentement soit confirmée.

  • Types de données traitées : Données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), Données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone).
  • Personnes concernées : Partenaire de communication (destinataires d’e-mails, de lettres, etc.).
  • Finalités du traitement : Marketing direct  (par exemple, par courrier électronique ou postal).
  • Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Concours et sweepstakes

Nous traitons les données personnelles des participants aux concours Nous traitons les données personnelles des participants aux concours, contenus, tombolas, tirages au sort ou sweepstakes (ci-après dénommés « concours ») uniquement dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données et si le traitement est contractuellement nécessaire à la fourniture, à l’exécution et au traitement du concours, si les participants ont consenti au traitement ou si le traitement sert nos intérêts légitimes (par exemple, la sécurité du concours ou la protection de nos intérêts contre les abus par l’enregistrement éventuel des adresses IP lors de l’envoi des participations au concours.

En cas de publication des contributions dans le cadre des concours (par exemple dans le cadre d’un vote ou d’une présentation des contributions au concours, du gagnant ou d’un rapport sur le concours), nous attirons l’attention sur le fait que les noms des participants peuvent également être publiés dans ce contexte. Les participants peuvent s’y opposer à tout moment.

Si les concours se déroulent sur une plateforme en ligne ou un réseau social (par exemple Facebook ou Instagram, ci-après dénommés « plateforme en ligne »), les dispositions relatives à l’utilisation et à la protection des données des plateformes en ligne respectives s’appliquent également. Dans ce cas, nous attirons l’attention sur le fait que nous sommes responsables des informations fournies par les participants dans le cadre du concours et que nous devons être contactés au sujet des concours.

Les données des participants seront effacées dès que le concours sera terminé et que les données ne seront plus nécessaires pour informer les gagnants ou parce que des questions sur le concours sont attendues. En général, les données des participants seront supprimées au plus tard six mois après la fin du concours. Les données des gagnants peuvent être conservées plus longtemps, par exemple pour répondre à des questions sur les prix ou pour remplir les prix ; dans ce cas, la période de conservation dépend du type de prix et peut aller jusqu’à trois ans pour les articles ou les services, par exemple pour pouvoir traiter les réclamations au titre de la garantie. En outre, les données des participants peuvent être conservées plus longtemps, par exemple sous la forme d’une couverture du concours dans les médias en ligne et hors ligne.

Dans la mesure où des données ont été collectées à d’autres fins dans le cadre du concours, leur traitement et leur durée de conservation sont régis par les informations relatives à la protection de la vie privée pour cette utilisation (par exemple, en cas d’inscription à une lettre d’information dans le cadre d’un concours).

  • Types de données traitées : Données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos).
  • Personnes concernées : Participants aux loteries et concours.
  • Finalités du traitement : Organisation de loteries et de concours.
  • Base juridique : Exécution d’un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Marketing en ligne

Nous traitons les données à caractère personnel à des fins de marketing en ligne, ce qui peut inclure en particulier la commercialisation d’espaces publicitaires ou l’affichage de publicités et d’autres contenus (collectivement appelés « contenu ») en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs et la mesure de leur efficacité.

À cette fin, des profils d’utilisateurs sont créés et stockés dans un fichier (appelé « cookie ») ou une procédure similaire, dans lequel sont stockées les informations utilisateur pertinentes pour l’affichage du contenu susmentionné. Ces informations peuvent comprendre, par exemple, les contenus consultés, les sites web visités, les réseaux en ligne utilisés, les partenaires de communication et des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les temps d’utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données secondaires, celles-ci peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Toutefois, nous utilisons des procédures de masquage IP (c’est-à-dire la pseudonymisation par raccourcissement de l’adresse IP) pour garantir la protection de l’utilisateur par l’utilisation d’un pseudonyme. En général, dans le cadre du processus de marketing en ligne, ce ne sont pas des données d’utilisateur claires (telles que des adresses électroniques ou des noms) qui sont sécurisées, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs de procédures de marketing en ligne, ne connaissons pas l’identité réelle des utilisateurs, mais seulement les informations stockées dans leurs profils.

Les informations contenues dans les profils sont généralement stockées dans des cookies ou des procédures de mémorisation similaires. Ces cookies peuvent ensuite, généralement aussi sur d’autres sites web qui utilisent la même technologie de marketing en ligne, être lus et analysés à des fins d’affichage du contenu, ainsi que complétés par d’autres données et stockés sur le serveur du fournisseur de technologie de marketing en ligne.

Exceptionnellement, des données claires peuvent être affectées aux profils. C’est le cas, par exemple, lorsque les utilisateurs sont membres d’un réseau social dont nous utilisons la technologie de marketing en ligne et que le réseau relie les profils des utilisateurs aux données susmentionnées. Veuillez noter que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs de réseaux sociaux ou d’autres fournisseurs de services, par exemple en donnant leur accord dans le cadre d’un processus d’enregistrement.

En principe, nous n’avons accès qu’à des informations résumées sur les performances de nos publicités. Toutefois, dans le cadre de ce que l’on appelle la mesure de la conversion, nous pouvons vérifier lesquels de nos processus de marketing en ligne ont abouti à une conversion, c’est-à-dire à la conclusion d’un contrat avec nous. La mesure de la conversion est utilisée uniquement pour l’analyse des performances de nos activités de marketing.

Sauf indication contraire, nous vous demandons de considérer que les cookies utilisés seront stockés pendant une période de deux ans.

Informations sur la base juridique : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement (par exemple dans le cadre d’un « cookie banner consent »), la base juridique pour le traitement des données à des fins de marketing en ligne est ce consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour l’analyse, l’optimisation et le fonctionnement économique de nos services en ligne). Dans ce contexte, nous vous renvoyons également aux informations sur l’utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.

Pixel Facebook: À l’aide du pixel Facebook, Facebook est en mesure de déterminer les visiteurs de nos services en ligne en tant que groupe cible pour la présentation de publicités (appelées  » publicités Facebook « ). Par conséquent, nous utilisons les pixels Facebook pour afficher les publicités Facebook que nous avons placées uniquement auprès des utilisateurs de Facebook et dans les services des partenaires qui coopèrent avec Facebook (ce que l’on appelle le « réseau d’audience »)  https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) qui ont manifesté un intérêt pour nos services en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits déterminés sur la base des sites web visités) que nous transmettons à Facebook (ce que l’on appelle les « audiences personnalisées »). À l’aide des pixels Facebook, nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et qu’elles ne sont pas gênantes. Le pixel Facebook nous permet également de suivre l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’étude de marché en indiquant si les utilisateurs ont été renvoyés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce que l’on appelle le « suivi des conversions »).

  • Types de données traitées : Données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), méta/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP), données de localisation (données indiquant la localisation de l’appareil d’un utilisateur final).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne), Clients potentiels.
  • Finalités du traitement : Ciblage (par exemple, profilage basé sur les intérêts et le comportement, utilisation de cookies), Remarketing, Suivi des conversions, Marketing basé sur les intérêts et le comportement, Profilage (création de profils d’utilisateurs), Suivi des conversions (mesure de l’efficacité des activités de marketing), Analyse Web (par exemple, statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent), Audiences personnalisées (sélection de groupes cibles pertinents à des fins de marketing ou d’autres sorties de contenu), Suivi inter-appareils (traitement indépendant de l’appareil des données de l’utilisateur à des fins de marketing).
  • Mesures de sécurité : IP Masking (Pseudonymisation de l’adresse IP).
  • Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).
  • Opt-out : Nous renvoyons aux politiques de confidentialité des fournisseurs de services respectifs et aux possibilités d’opposition (« opt-out »). Si aucune option de refus explicite n’a été spécifiée, il est possible de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut limiter les fonctions de notre offre en ligne. C’est pourquoi nous vous recommandons les options de refus supplémentaires suivantes, qui sont proposées collectivement pour chaque zone:a) Europe :  https://www.youronlinechoices.eu. b) Canada :  https://www.youradchoices.ca/choices. c) États-Unis :  https://www.aboutads.info/choices. d) Transrégionale :  https://optout.aboutads.info.

Services et fournisseurs de services utilisés :

  • Google Tag Manager : Google Tag Manager est une solution de gestion des balises web qui nous permet de gérer les balises des sites web à travers une interface unique (y compris Google Analytics et d’autres services de marketing Google dans nos services en ligne). Le gestionnaire de balises lui-même (qui implémente les balises) ne traite aucune donnée personnelle des utilisateurs. En ce qui concerne le traitement des données personnelles des utilisateurs, nous vous renvoyons aux informations ci-dessous concernant les services Google. Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; Site Internet :  https://marketingplatform.google.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Privacy Shield (sauvegarde du niveau de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis) : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAIstatus=Active.
  • Google Analytics : Marketing en ligne et analyse du Web ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; Site web : https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/analytics/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Privacy Shield (Sauvegarde du niveau de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis) : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAIstatus=Active ; Opt-Out : Opt-Out-Plugin : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Paramètres d’affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Annonces Google et suivi des conversions : Nous utilisons la méthode de marketing en ligne Google « Ads » pour placer des annonces sur le réseau publicitaire de Google (par exemple, dans les résultats de recherche, les vidéos, les sites web, etc. Nous mesurons également la conversion des annonces. Cependant, nous ne connaissons que le nombre total anonyme d’utilisateurs qui ont cliqué sur notre publicité et ont été redirigés vers une page munie d’une balise de suivi des conversions. En revanche, nous ne recevons aucune information permettant d’identifier les utilisateurs. Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; Site web :  https://marketingplatform.google.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Privacy Shield (sauvegarde du niveau de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis) : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAIstatus=Active.
  • Facebook Pixel : Facebook-Pixel ; Fournisseur de services : https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, société mère : Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ; Site web : https://www.facebook.com ; Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy ; Privacy Shield (Sauvegarde du niveau de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis) : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAACstatus=Active ; Opt-Out : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Profils dans les réseaux sociaux

Nous maintenons une présence en ligne dans les réseaux sociaux afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont actifs ou d’offrir des informations sur nous.

Nous attirons l’attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs, par exemple en rendant plus difficile la mise en œuvre des droits des utilisateurs. En ce qui concerne les fournisseurs américains certifiés dans le cadre du Privacy Shield ou offrant des garanties comparables d’un niveau sûr de protection des données, nous tenons à souligner qu’ils s’engagent ainsi à respecter les normes de l’UE en matière de protection des données.

En outre, les données des utilisateurs sont généralement traitées au sein des réseaux sociaux à des fins d’étude de marché et de publicité. Par exemple, des profils d’utilisateurs peuvent être créés sur la base du comportement des utilisateurs et de leurs intérêts. Les profils d’utilisateurs peuvent ensuite être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l’intérieur et à l’extérieur des réseaux qui sont supposées correspondre aux intérêts des utilisateurs. À cette fin, des cookies sont généralement stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur, dans lesquels le comportement d’utilisation et les intérêts de l’utilisateur sont stockés. En outre, des données peuvent être stockées dans les profils d’utilisateur indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (en particulier si les utilisateurs sont membres des réseaux respectifs ou le deviendront par la suite).

Pour une description détaillée des opérations de traitement respectives et des options d’exclusion, veuillez vous référer aux déclarations de protection des données respectives et aux informations fournies par les fournisseurs des réseaux respectifs.

De même, en ce qui concerne les demandes d’information et l’exercice des droits des personnes concernées, nous soulignons que c’est auprès des fournisseurs qu’elles peuvent être le plus efficacement exercées. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent directement prendre des mesures appropriées et fournir des informations. Si vous avez encore besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.

  • Types de données traitées : Données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos), données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), méta/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : demandes de contact et communication, ciblage (par exemple, profilage basé sur les intérêts et le comportement, utilisation de cookies), remarketing, analyse Web (par exemple, statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent).
  • Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Services et fournisseurs de services utilisés :

Plugins et fonctions et contenus intégrés

Dans nos services en ligne, nous intégrons des éléments fonctionnels et de contenu qui sont obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers »). Il peut s’agir, par exemple, de graphiques, de vidéos ou de boutons de médias sociaux, ainsi que de contributions (ci-après dénommées uniformément « contenu »).

L’intégration suppose toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu traitent l’adresse IP de l’utilisateur, car ils ne pourraient pas envoyer le contenu à son navigateur sans l’adresse IP. L’adresse IP est donc nécessaire à la présentation de ces contenus ou fonctions. Nous nous efforçons de n’utiliser que les contenus dont les fournisseurs respectifs n’utilisent l’adresse IP que pour la distribution des contenus. Des tiers peuvent également utiliser des « pixel tags » (graphiques invisibles, également connus sous le nom de « web beacons ») à des fins statistiques ou de marketing. Les « balises pixel » peuvent être utilisées pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l’appareil de l’utilisateur et peuvent inclure des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les sites web de référence, les temps de visite et d’autres informations sur l’utilisation de notre site web, et peuvent être liées à de telles informations provenant d’autres sources.

Informations sur la base juridique : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement (par exemple dans le cadre d’un « cookie banner consent »), la base juridique du traitement est ce consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour l’analyse, l’optimisation et le fonctionnement économique de nos services en ligne). Nous vous renvoyons à la note sur l’utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.

  • Types de données traitées : Données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), méta/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Fourniture de nos services en ligne et facilité d’utilisation.

Services et fournisseurs de services utilisés :

Google Fonts (intégration locale)

Ce site Internet utilise des polices de caractères Google (Google Fonts) mises à disposition par Google pour garantir une utilisation uniforme des polices de caractères sur ce site. Ces polices Google sont installées localement, de sorte qu’aucune connexion aux serveurs de Google n’est établie dans le cadre de cette application.

Pour plus d’informations sur les polices Google, veuillez suivre ce lien : https://developers.google.com/fonts/faq et consulter la déclaration de confidentialité des données de Google à l’adresse : https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Planification, organisation et services publics

Nous utilisons des services, des plateformes et des logiciels d’autres fournisseurs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers ») aux fins de l’organisation, de l’administration, de la planification et de la fourniture de nos services. Lors de la sélection des fournisseurs tiers et de leurs services, nous respectons les exigences légales.

Dans ce contexte, les données personnelles peuvent être traitées et stockées sur les serveurs de fournisseurs tiers. Il peut s’agir de diverses données que nous traitons conformément à la présente politique de confidentialité. Ces données peuvent inclure en particulier les données de base et les données de contact des utilisateurs, les données sur les processus, les contrats, d’autres processus et leur contenu.

Si les utilisateurs sont renvoyés vers les fournisseurs tiers ou leurs logiciels ou plateformes dans le cadre de la communication, des affaires ou d’autres relations avec nous, le traitement des fournisseurs tiers peut traiter les données d’utilisation et les métadonnées qui peuvent être traitées par eux à des fins de sécurité, d’optimisation des services ou de marketing. Nous vous demandons donc de lire les avis de protection des données des fournisseurs tiers respectifs.

Informations sur la base juridique : Si nous demandons aux utilisateurs de consentir à l’utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement est le consentement. En outre, le traitement peut être une composante de nos services (pré)contractuels, à condition que l’utilisation du tiers ait été convenue dans ce contexte. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt de services efficaces, économiques et conviviaux pour les destinataires). Dans ce contexte, nous vous renvoyons également aux informations sur l’utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.

  • Types de données traitées : Données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos), données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), méta/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : Partenaire de communication (destinataires d’e-mails, de lettres, etc.), Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : demandes de contact et communication.
  • Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), exécution du contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, du RGPD). (a) GDPR), Exécution d’un contrat et demandes préalables (Article 6 (1) (b) GDPR), Intérêts légitimes (Article 6 (1) (f) GDPR).

Services et fournisseurs de services utilisés :

Effacement des données

Les données que nous traitons sont effacées conformément aux dispositions légales dès que leur traitement est révoqué ou que d’autres autorisations ne s’appliquent plus (par exemple, si la finalité du traitement de ces données n’est plus d’actualité ou si elles ne sont pas nécessaires à cette fin).

Si les données ne sont pas effacées parce qu’elles sont nécessaires à d’autres fins légalement autorisées, leur traitement est limité à ces fins. Cela signifie que les données seront limitées et ne seront pas traitées à d’autres fins. Cela s’applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales ou dont la conservation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale.

De plus amples informations sur l’effacement des données à caractère personnel sont également disponibles dans les avis individuels de protection des données de la présente politique de confidentialité.

Modifications et mises à jour de la politique de confidentialité

Nous vous demandons de vous informer régulièrement sur le contenu de notre déclaration de protection des données. Nous adapterons la politique de confidentialité lorsque des changements dans nos pratiques de traitement des données le nécessiteront. Nous vous informerons dès que les changements nécessiteront votre coopération (par exemple, votre consentement) ou une autre notification individuelle.

Si nous fournissons des adresses et des coordonnées de sociétés et d’organisations dans la présente politique de confidentialité, nous vous prions de noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et de vérifier les informations avant de nous contacter.

Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous disposez de plusieurs droits en vertu du GDPR, qui découlent notamment des articles 15 à 18 et 21 du GDPR :

  • Droit d’opposition : Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point e) ou f), du RGPD, y compris au profilage fondé sur ces dispositions. Lorsque des données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant aux fins d’un tel marketing, y compris au profilage dans la mesure où il est lié à un tel marketing direct.
  • Droit de retrait des consentements : Vous avez le droit de révoquer vos consentements à tout moment.
  • Droit d’accès : Vous avez le droit de demander la confirmation que les données en question seront traitées et d’être informé de ces données et de recevoir des informations supplémentaires et une copie des données conformément aux dispositions de la loi.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit, conformément à la loi, de demander que les données vous concernant soient complétées ou que les données incorrectes vous concernant soient rectifiées.
  • Droit à l’effacement et à la limitation du traitement : Conformément aux dispositions légales, vous avez le droit d’exiger que les données pertinentes soient immédiatement effacées ou, à défaut, que le traitement des données soit limité conformément aux dispositions légales.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine conformément aux exigences légales, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement.
  • Plainte auprès de l’autorité de contrôle : Vous avez également le droit, dans les conditions prévues par la loi, d’introduire une plainte auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le GDPR.

Terminologie et définitions

Cette section donne un aperçu des termes utilisés dans la présente politique de confidentialité. De nombreux termes sont tirés de la loi et définis principalement à l’article 4 du RGPD. Les définitions légales sont contraignantes. Les explications suivantes, en revanche, visent avant tout à faciliter la compréhension. Les termes sont classés par ordre alphabétique.

  • Réseau de diffusion de contenu (CDN) : Un « réseau de diffusion de contenu » (CDN) est un service à l’aide duquel les contenus de nos services en ligne, en particulier les gros fichiers multimédias, tels que les graphiques ou les scripts, peuvent être diffusés plus rapidement et de manière plus sûre à l’aide de serveurs répartis régionalement et connectés via l’internet.
  • Responsable du traitement : « Responsable du traitement » : la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
  • Conversion Tracking : Le « Conversion Tracking » est une procédure qui permet de déterminer l’efficacité des mesures de marketing. En règle générale, un cookie est stocké sur les appareils des utilisateurs au sein des sites web sur lesquels les mesures de marketing sont mises en œuvre, puis rappelé sur le site web cible (cela nous permet par exemple de savoir si les annonces que nous avons placées sur d’autres sites web ont eu du succès).
  • Suivi des conversions : Le suivi des conversions est une méthode utilisée pour évaluer l’efficacité des mesures de marketing. À cette fin, un cookie est généralement stocké sur les appareils des utilisateurs au sein des sites web sur lesquels les mesures de marketing ont lieu, puis rappelé sur le site web cible (par exemple, nous pouvons ainsi savoir si les publicités que nous avons placées sur d’autres sites web ont été couronnées de succès).
  • Cross-Device Tracking : Le Cross-Device Tracking est une forme de suivi dans laquelle les informations relatives au comportement et aux intérêts de l’utilisateur sont enregistrées sur tous les appareils dans ce que l’on appelle des profils, en attribuant un identifiant en ligne à l’utilisateur. Cela signifie que les informations relatives à l’utilisateur peuvent généralement être analysées à des fins de marketing, quel que soit le navigateur ou l’appareil utilisé (par exemple, un téléphone portable ou un ordinateur de bureau). Chez la plupart des fournisseurs de Cross-Device Tracking, l’identifiant en ligne n’est pas lié à des données simples telles que le nom, l’adresse postale ou l’adresse électronique.
  • Audiences personnalisées : La formation de groupes cibles (ou « audiences personnalisées ») est le terme utilisé lorsque des groupes cibles sont déterminés à des fins publicitaires, par exemple pour l’affichage de publicités. Par exemple, l’intérêt d’un utilisateur pour certains produits ou sujets sur l’internet peut être utilisé pour déduire que cet utilisateur est intéressé par des publicités pour des produits similaires ou par le magasin en ligne dans lequel il a consulté les produits. Lookalike Audiences » (ou groupes cibles similaires) est le terme utilisé pour décrire le contenu qui est considéré comme approprié par les utilisateurs dont les profils ou les intérêts correspondent vraisemblablement aux utilisateurs pour lesquels les profils ont été créés. Les cookies sont généralement utilisés pour créer des audiences personnalisées et des audiences similaires. Les groupes cibles peuvent être créés par le traitement des visiteurs d’un service en ligne ou peuvent être téléchargés vers le fournisseur d’une technologie de marketing en ligne au moyen d’un téléchargement (qui est généralement effectué sous forme de pseudonyme).
  • Masquage IP : Le masquage IP est une méthode par laquelle le dernier octet, c’est-à-dire les deux derniers chiffres d’une adresse IP, est supprimé de sorte que l’adresse IP seule ne puisse plus être utilisée pour identifier une personne de manière unique. Le masquage IP est donc un moyen de pseudonymisation des méthodes de traitement, notamment dans le domaine du marketing en ligne.
  • Marketing basé sur les intérêts et le comportement : Le marketing basé sur les intérêts et/ou le comportement est le terme utilisé pour prédire, dans la mesure du possible, l’intérêt des utilisateurs potentiels pour les publicités et autres contenus. Cela se fait sur la base d’informations sur le comportement antérieur des utilisateurs (par exemple, visite et séjour sur certains sites web, comportement d’achat ou interaction avec d’autres utilisateurs), qui sont stockées dans ce que l’on appelle un profil. Des cookies sont généralement utilisés à cette fin.
  • Données à caractère personnel : « données à caractère personnel » : toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
  • Traitement : Le terme « traitement » couvre un large éventail et pratiquement toutes les manipulations de données, qu’il s’agisse de la collecte, de l’évaluation, du stockage, de la transmission ou de l’effacement.
  • Profilage : On entend par « profilage » tout traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour analyser, évaluer ou prédire certains aspects personnels relatifs à une personne physique (en fonction du type de profilage, il s’agit notamment d’informations concernant l’âge, le sexe, les données de localisation et de déplacement, l’interaction avec les sites web et leur contenu, le comportement d’achat, les interactions sociales avec d’autres personnes) (par exemple, l’intérêt pour certains contenus ou produits, le comportement de clic sur un site web ou l’emplacement). Les cookies et les balises web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
  • Remarketing : Remarketing » ou « retargeting » est le terme utilisé, par exemple, pour indiquer à des fins publicitaires les produits qui intéressent un utilisateur sur un site web afin de lui rappeler ces produits sur d’autres sites web, par exemple dans des publicités.
  • Ciblage : Le terme « tracking » est utilisé lorsque le comportement des utilisateurs peut être suivi sur plusieurs sites web. En règle générale, les informations relatives au comportement et aux centres d’intérêt concernant les sites web utilisés sont stockées dans des cookies ou sur les serveurs des fournisseurs de technologies de suivi (ce que l’on appelle le profilage). Ces informations peuvent ensuite être utilisées, par exemple, pour afficher aux utilisateurs des publicités correspondant vraisemblablement à leurs intérêts.
  • Web Analytics : Web Analytics sert à évaluer le trafic des visiteurs des services en ligne et permet de déterminer leur comportement ou leur intérêt pour certaines informations, telles que le contenu des sites web. Avec l’aide de l’analyse web, les propriétaires de sites web, par exemple, peuvent savoir à quel moment les visiteurs se rendent sur leur site web et quel contenu les intéresse. Cela leur permet, par exemple, d’optimiser le contenu du site web pour mieux répondre aux besoins de leurs visiteurs. À des fins d’analyse du web, des cookies pseudonymes et des balises web sont fréquemment utilisés pour reconnaître les visiteurs qui reviennent et obtenir ainsi des analyses plus précises de l’utilisation d’un service en ligne.
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